生命的第一步，從「傾聽」開始

　　讓所有「說」與「聽」的互動都充滿溫暖與愛的關懷，再藉由「聽」，讓生命更見豐富成長，讓每一次傾聽之後，都能看見智慧增長。
　　「BB，要乖乖長大哦！」
　　母親輕撫著肚裡的孩子，溫柔輕聲地和寶寶說話，而我們也在聽覺的引導下，開始生命的旅程。
　　因緣這個開始，我們可以這麼說，沒有人不懂得傾聽，甚至我們還可以相信，沒有人不喜歡傾聽，畢竟「聽」一直是我們學習過程中非常重要的動作。
　　記得有這麼一段話：「童年時，我們總是『媽媽說』，上國小後便換成了『老師說』，到了國中時期則變成了『朋友說』，然後一直到『我說』。」
　　這裡說出了孩子學習對象的變化，同時也很明白地告訴你我，我們都是從「聽」中學習，透過「他說我聽」的過程，我們學習到了生活所需的知識與常識，也得到了人生需要的智慧與機智。
　　所以，懂得安靜傾聽的人，明白「少說多聽」的人，成就往往高於話多的人，不只如此，他們一開口雖然話不多，但卻能只用一句話，就能讓所有聆聽者得到各自所需要的智慧啟發。
　　仔細想想，你是個話多，還是話少的人呢？那你喜歡開口請別人聽你說？還是，較喜歡安靜地聽別人說話呢？
　　記憶中曾有這麼一個畫面，有一群人看似在互相溝通協調，實則言語上誰也不肯讓誰，因為他們嘴裡的句組不是：「你聽我說……」便是：「你能不能安靜一點先聽我說……」
　　所有人都希望另一個人先聽他說話，卻沒有人願意先停住聲音，說：「好，我聽你說。」
　　試想，在這樣誰也不讓誰的情況下，溝通如何進行？
　　我們不妨再想想，生活中是否也經常遇見急於表達個人意見的人，又或者我們也似如此？那麼我們急躁的原因又為何？是害怕別人不能聽見我們的心聲？還是我們只顧著自己的想法，卻忽略了別人的感受？
　　親愛的，我們期待別人能聽我們說，同樣的，別人也很期待著能有人願意傾聽他們的心聲啊！

　　印地安人有這麼一句格言：「人有兩個耳朵，只有一張嘴，所以我們傾聽的時間應當是說話的兩倍才是。」這使用比例很合理，但我們總是與這個合理的配用比例相反，都好把說話的時間多於傾聽兩倍以上。
　　說話是一種表達，傾聽也是一種表達，後者在溝通過程中的重要性則高於前者，所以能認真傾聽，將有助於溝通時收到事半功倍的成效。
　　能用心聽別人說話，不只展現了我們與人溝通的誠心，也表現了對自我協調溝通的自信，而能認真安靜地聽完別人說話的人，往往也展示了他的包容心與值得讓人信任的溝通誠意。
　　朋友們，多聽聽別人怎麼說吧！
　　一如電影《旁白人生》的旨意，不要讓人生受困在自己設限的生活公式中，生活處處都有智慧的聲音，只要能用心傾聽，你會聽見瀟灑生命的啟發，同時也開啟我們聰明生活的智慧。

《傾聽》--序